2007年2月1日上午，延平区工商局12315台来了一个情绪激动的女人吴某，一见到执法人员她就诉说开了。

    原来，头天中午，九岁的女儿缠着母亲要买新衣服。吴某没空，拿了200元钱给女儿，交待女儿叫外婆陪她去。可是，女儿拿到钱后，下午却自己一个人去了，到了胜利街京利商场二楼一服装店，看中了一件白色上衣，老板开价180元，女孩还了160元，成交。

    晚上吴某下班后，发现女儿买回来的衣服，标价120元，女儿却花了160元。当晚吴某气愤地带着女儿找到商家要求退货，双方一场舌战，没有结果。

12315台执法人员接诉后，立即驱车到京利商场找到商家，经过了解，情况属实。但商家拒不认错也不退款。执法人员对商家进行批评教育并进行法律法规的宣传。最后，双方经过协商，商家退还消费者40元。

春节将至，适逢孩子放寒假，提醒广大消费者，注意控制孩子的大额钱款。