（四十二）泰康保险公司疏忽大意  无效保险全额退款

案件简介：2003年9月底，泰康人寿保险股份有限公司顺昌县支公司业务员周某向投保人张女士推荐推销分红型的人身保险。张女士告知周某，自己是被保险人，受益人是她的一个儿子。由于张女士不识字，周某找人代张女士填写投保单。

2006年3月份，张女士想追加另一个儿子成为其受益人时，才被业务员周某告知被保险人和受益人的名字填错了。张女士立即找到该保险公司要求更改，可该保险公司的答复是不能更改，只能按30%退保。无奈之下，张女士遂向顺昌县消委会投诉。