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免费美容消费 留神
“办了贵宾月卡,第一次做美容眼部就有灼烧感,现在眼圈还是红的,找他们协商退卡却百般不愿意……”摘下墨镜的杨小姐在顺昌工商局12315投诉台前激动地说。 前几天,杨小姐经过某美容院时,被该院服务小姐拦了下来,又是免费试用,又是优惠大酬宾。几番劝说后,杨小姐掏钱半了一张贵宾月卡,可是一用产品眼部就有了不适的感觉,本想与美容院协商办退卡了事,美容院却以卡背面印着的“订金与卡概不退换”一推了之,无奈的杨小姐只好求助于工商局。 工商执法人员立即对该美容院场所进行检查,发现美容院的行为涉嫌“经营者单方面规定享有对合同的解释权”,构成侵犯消费者合法权益的行为,执法人员责令当事人退还杨小姐216元办卡费,改正其利用格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为,并就该行为处以人民币1500元罚款。 顺昌县消委会 二〇〇八年四月二十四日
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