近年来,中老年人保健品需求量增幅较大,投诉也增多,很多消费者反映花钱购买的保健品,实际使用效果与商家宣传相差甚远。
主要表现在:冒用或滥用国家医疗机构、科研机构的名义推销药品或保健品,打着高科技的牌子蒙骗中老年消费者;违法举办新药推广,免费体检、免费健康讲座等,聘请所谓的“专家”、“教授”等,打着“免费体检、义诊义卖、治病救人”的幌子,在社区、公园、宾馆、酒店、剧院等场所举行健康知识讲座作虚假宣传;利用报纸和网络非法邮寄销售药品或保健品,做出不切实际的货到付款、无效退款等虚假承诺,诱使中老年消费者上当受骗;保健品冒用药品并大肆宣传其治疗功效,等发现使用无效甚至影响病情时,却找不到经营者的踪影。老年人花钱购买保健品本来是为了保健养身,现在花了钱不但没有达到养生健体的效果,反而因上当受骗又讨不到说法,惹了一肚子气。
警示:1、中老年消费者要提高对医药市场和保健品市场的正确认识,不要轻信广告宣传,特别是谨慎参加所谓的免费健康宣传、健康讲座,要通过正规的销售渠道购买药品或保健品。
2、对待保健食品广告,广大消费者要坚持五个不要轻信的原则:一是不要轻信广告里的神奇效果;二是不要轻信自己喜爱的明星在广告里的宣传;三是不要轻信“白大褂”的忽悠,穿白大褂的不一定就是医务工作者;四是不要轻信任何百分比,如吸收率、沉积率、使用率、有效率、治愈率等等;五是不要轻信保健食品宣传的图像信息,以免上当受骗。
3、广大消费者在选购保健食品时,一是要查看有无商标和卫生部注册备案信息。二是要查看是否与广告宣传的功效一致。如果是具有治疗或辅助治疗作用的,产品应标有“药准字”、“药健字”批准文号;具有保健、预防作用的,应有“卫食准字”的批准文号。三是购买保健品应到信誉好、规模大的药店,且购买后必须索取发票,以便出现纠纷时维护自己的合法权益。