商家忽悠学生   MP4“一修再修”

新买的MP4有杂音，听不清英语对话，店主忽悠是中病毒，没使用几天屏幕却整块掉下来，保修期内店外维修，寄往厂家还要自付邮费……这样的MP4，你还敢买吗？

5月20日，顺昌县消委会接到了一位特殊的“投诉者”——一篇长达三页纸的投诉信，投诉人是顺昌某中学的小蒋同学。信中称其于“五.一”期间在城关一音像店购买了一款MP4，用于练习高考英语听力使用。商家介绍该机是如何如何的好，当小蒋想试听一下效果时，商家却称新机电池没电无法试听，并保证产品没有任何质量问题。小蒋购买了该款MP4后，店主居然在收据上写“三个月后邮费自付”的字样。

小蒋回宿舍将MP4充电后，一听里面的杂音大的根本听不清英语对话。小蒋来到店里要求更换，店主称没有同型号的产品拒绝更换，只是将机子拿到外面去修了一下。可能是店内的环境太嘈杂的缘故，小蒋把MP4带宿舍试听杂音仍然存在。

焦急小蒋再次来到店里，要求将机子寄回厂家维修。店主声称这样不容易听出的杂声即使寄到厂家去，也只是原封不动的给寄回来的。店主还“负责任”的说有杂声肯定是下载时中了病毒，店主“好心”地帮小蒋的机子杀毒。

无奈的小蒋只能接受这台带杂音的MP4，可是仅过了几天MP4的屏幕居然整块掉下。小蒋又几次来到店内，并一再坚持将机子寄回厂家修理。店主以“三个月后邮费自付”为由要求小蒋承担邮费，几天后等到的却是：“此款机型已停厂，具体情况会通过店主告知他。”小蒋只得找店主协商更换机型，可是店主却一改当初的态度。

忙于高考的小蒋没时间与店家多做理论，只好将整个事情的经过写信寄到消委会。消委会工作人员接到这起特殊的投诉后，立即到该音像店，就电子产品厂家的保修期是一年，店主却自作主张的在收据上注明三个月，仅凭这一点就严重侵害了消费者的权利。通过工商人员对店主的教育，最终店主同意更换一款同功能同等价位的机子给小蒋。