2008年6月18日，家住南平市滨江中路791号的陈先生来我会投诉，反映其于2008年6月1日，在南平市“邵武市某汽车贸易公司南平分公司”，定购某牌农用车总价值102500元，并预付定金10000元，提货时发现驾驶室左上角玻璃与框架橡皮密封圈不连体，间隙长约16公分、宽约0.8－1公分左右，其曾多次与销售商商量，并提出只要经销商退其一半定金(5000元)即可，其余5000元作为补偿商家的运输、油料等费用。而经销商的一位金性女工作人员口气强硬地说：“1分不退”，故请区消委会依法调解，要求被诉方退其全部定金和补偿误工费等损失。

接到投诉后，我会立即派员前往查看核实，认为消费者反映的问题属实。根据《消法》有关规定和《中华人民共和国合同法》第七章，第一百一十一条，即：质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任之规定。经调解双方达成一致意见，由被诉方一次性退还给投诉方全部定金10000元，投诉方表示满意，并赠送题为：“人民公仆、维权护农”锦旗一面。