近来，有关快递物品受损、丢失事件屡见报章，结合我县12315服务台和消保委接到多起相关投诉，我们发现随着现代物流的介入，“快递”这一以速度见长的服务，虽然给消费者带来了更多的选择，然而也给消费者带来许多烦恼。

据我县统计，在关于快递的众多投诉当中，因包装不当或是承运人员的疏忽等造成快递包裹破损，甚至灭失的情况居多。但往往由于消费者在包裹单上没有载明邮递的具体物品，且没有“保价”，而无法对包裹内物品的实际价值予以估算，一旦出现上述情况，经营者则大多以行业规定为由，仅赔付运费3－5倍的金额，使消费者无故蒙受具大损失。

那么，何为“保价”呢？所谓“保价”是指托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。凡按保价运输的货物，托运人除缴纳运输费用外，还要按照规定缴纳一定的保价费。在保价运输中，货物全部灭失的，按货物保价声明价格赔偿；货物部份毁损或灭失的，按实际损失赔偿；货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿；货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。

因此，松溪县消保委提醒广大消费者，在托运物品时，即要选择规模较大、经营规范、信誉较好的快递公司。同时，对于邮奇贵重物品还需注意以下几点：

1、物品价值要体现：作为保价的前提，消费者在填写快递单时务必要详实，具体写明物品名称、规格、数量、价值等重要内容，以免出现货损求偿时，缺乏相应依据。收件人地址和自己地址也要填写详实清楚，以免因地址不详造成投递时间上的延误。

2、保价费用因价而异：通常情况下，消费者所支付的保价费仅为消费者申报保价金额的1％－3％，所以建议消费者请勿因小失大。

3、注意保价最高限：不同的快递公司有不同的保价最高额度，消费者必须事先了解清楚。如果所寄送物品的实际价值高于其保价上限，建议消费者择家办理，最大限度地确保自己的利益。

4、确定收件人身份：要求承运人要按相关有效证明确定收件人身份，以免被他人冒领，造成物品丢失。

5、认真阅读托运协议：托运人要子细阅读托运协议，了解相关内容，防止霸王条款，以免上当受骗，造成损失后索赔难以到位。