松溪县消委会加大培训力度，利用各种场合，采取多形式、多渠道地开展消委会工作人员业务技能培训，极大地提升了消费维权和纠纷调解能力。特别是消委会人民调解机构组建后，针对人民调解机构人员文化素质、工作能力参差不齐，调解业务生疏的现状，有针对性地结合乡镇召开综治协管员会议之机，将消委会分会、人民调解机构和12315维权站（点）人员召集在一起，以发生在身边的案例，运用消费维权法律法规和规章，深入浅出地进行分析、解剖，从而达到提升业务水平和矛盾纠纷调解技能。仅下半年，已对各消委会分会和人民调解小组负责人，以及旧县、河东、茶平等3个乡消费权工作人员开展4场培训活动，共有84人次参加，取得了良好的效果。