自延平区消委会人民调解委员会四月份成立至今，已解决了涉及网购电脑、药品、香烟、假装材料、农用机械等商品质量问题的相关消费纠纷6起，成功地将人民调解引入消费纠纷解决之中，为那些问题比较复杂，难以在短时间内解决的消费纠纷开辟捷径。与普通消费纠纷调解相比，人民调解委员会的调解协议具备了较高法律效力、较强约束力，经人民调解委员会调解达成的协议，具有民事合同性质。当事人要按照约定履行相应义务，不得擅自变更或解除调解协议。  　　

随着我区市场经济持续快速发展，各种经营、消费行为非常活跃，随之而来的消费纠纷也不断增加，近几年来全区受理的消费投诉纠纷每年均在800多起。但是由于部分当事人不重视消费调解，一些消费纠纷，反复调解久拖不决的现象时有发生，造成人才、物力的浪费和社会诚信的缺失。　　

   人民调解委员会在全区6个街道办事处、15个乡镇和一个行业协会都成立了人民调解小组，覆盖面广，给消费者提供了更为便捷的维权平台，加大消费纠纷的调解力度，降低消费维权的成本，为消费纠纷的解决建立“绿色通道”。