2008年8月28日　，家住南平市延平区杨真新区，徐先生来我会投诉，反映其于　2008年6月24日　，在某电器商场，购买LG冰箱/GR－359SQ一台，到了　2008年8月8日　，发现冰箱噪音太大影响正常休息，要求消除噪音，请延平区消委会协助调查处理。　　

消费者到我会投诉后,我会立即通知“某电器商场”派员前来调查和处理，经调查发现该冰箱说明书全部都是外文，根据《中华人民共和国产品质量法》，第二十七条，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：第（二）款，有中文标明的产品名称、生厂厂名和厂址之规定。经调解“某电器商场”同意投诉方到电器商场，任意调换一款冰箱，价格采取多还少补（原LG冰箱价格2700元），消费者表示感谢。　　

根据上述情况，延平区消委会向广大消费者警示如下：　　

1、消费者购买进口电器商品时，要预先向厂家和该产品商场促销员咨询，了解你所需购买电器的性能和使用方法；　　

2、消费者在购买进口电器时，要仔细查阅是否标有中文说明和“三包”规定等；　　

 3、消费者在购买进口电器时，如果商家未能提供商品使用和“三包”中文说明书，消费者可当场提出退货或者换货。