2008年8月21日　，家住南平市八一路，卓先生来我会投诉，反映其于　2008年2月17日　，驾驶着东南三菱牌小轿车，行驶在南平市浦城县地界内，被浙HD8656汽车碰坏，经太平洋保险公司同意，将汽车送往南平某汽车修理厂修理，并同意赔偿更换车子的新大梁（纵梁），但 “某汽车修理厂”没有为该车更换大梁，现造成汽车行驶稳定性不好，安全行驶没有保障，曾多次与该厂协商未果，请求延平区消委会调解处理，请求事项：要求重新修复（更换汽车新大梁）并给予经济赔偿。　　

接到投诉后，我会立即通知南平某汽车修理厂派员来我会接受调查和调解，经调查发现被诉方所述情况与事实相符，其中，太平洋保险公司提供的机动车辆保险车辆损失情况确认书和机动车零部件更换清单中，第22项明确注明零部件名称（左前纵梁）和估计价格2200元，因重换车子前纵大梁难度较大，经协调由南平某汽车修理厂，以47500元的价格买下自用（新车50000元），该协调于2008年8月履行完毕。