邵消字[2008] 013号　　

关于成立邵武市消费者权益保护委员会　　

街道、乡镇分会的通知　　

各位委员、有关单位：　　

根据《福建省人民政府关于印发福建省农村食品安全“三网”建设工作方案的通知》（闽政文[2006]161号）有关精神及《邵武市人民政府关于进一步做好12315消费维权工作意见的通知》，为适应新形势发展的需求，进一步提高消费者权益保护委员会的维权工作水平，突出消费者权益保护委员会基层网络在维护消费者合法权益中的作用，依据中国消费者协会关于基层组织规范意见的精神，及我市关于消费者保护基层组织网络规范制度的要求，经研究决定，成立邵武市消费者权益保护委员会乡（镇）街道办事处分会，现将具体情况通知如下：　　

一、各分会名称、人员　　

1、邵武市消费者权益保护委员会昭阳分会　　

分会长：黄九华（人大工委主任）　　

秘书长：王志明（城区工商所所长）　　

2、邵武市消费者权益保护委员会通泰分会　　

分会长：赖正楷（人大工委主任）　　

秘书长：田永和（通泰工商所所长）　　

3、邵武市消费者权益保护委员会城郊分会　　

分会长：林　敏（正乡级干部）　　

秘书长：杨晓龙（通泰工商所指导员）　　

4、邵武市消费者权益保护委员会沿山分会　　

分会长：李荣跃（人大主席）　　

秘书长：李云峰（通泰工商所副所长）　　

5、邵武市消费者权益保护委员会金坑分会　　

分会长：郑晓阳（人大副主席）　　

秘书长：何建福（通泰工商所副所长）　　

6、邵武市消费者权益保护委员会水北街道办分会　　

分会长：邱洪茂（人大工委主任）　　

秘书长：张玉立（水北工商所所长）　　

7、邵武市消费者权益保护委员会水北镇分会　　

分会长：叶德安（人大主席）　　

秘书长：陈继英（水北工商所副所长）　　

8、邵武市消费者权益保护委员会晒口分会　　

分会长：黄家龙（人大工委主任）　　

秘书长：曹为臣（下沙工商所所长）　　

9、邵武市消费者权益保护委员会下沙分会　　

分会长：何惠崎（人大主席）　　

秘书长：杨广兴 （下沙工商所指导员）　　

10、邵武市消费者权益保护委员会吴家塘分会　　

分会长：李建文（人大主席）　　

秘书长：邹胜祥（下沙工商所副所长）　　

11、邵武市消费者权益保护委员会大竹分会　　

分会长：陈　岩（人大副主席）　　

秘书长：孙建溪（下沙工商所片段长）　　

12、邵武市消费者权益保护委员会拿口分会　　

分会长：王　勤（人大主席）　　

秘书长：李志华（拿口工商所所长）　　

13、邵武市消费者权益保护委员会洪墩分会　　

分会长：付建南（人大主席）　　

秘书长：项正平（拿口工商所指导员）　　

14、邵武市消费者权益保护委员会卫闽分会　　

分会长：黄祥麟（人大主席）　　

秘书长：王建闽（拿口工商所片段长）　　

15、邵武市消费者权益保护委员会张厝分会　　

分会长：谢明康（人大副主席）　　

秘书长：樊家儒（拿口工商所片段长）　　

16、邵武市消费者权益保护委员会和平分会　　

分会长：黄传坤（人大主席）　　

秘书长：郑仕海（邵南工商所所长）　　

17、邵武市消费者权益保护委员会大埠岗分会　　

分会长：蔡胜忠（人大主席）　　

秘书长：杜广平（邵南工商所指导员）　　

18、邵武市消费者权益保护委员会肖家坊分会　　

分会长：黄伯发（人大主席）　　

秘书长：危建灵（邵南工商所片段长）　　

19、邵武市消费者权益保护委员会桂林分会　　

分会长：熊家泰（人大主席）　　

秘书长：陈  兴（邵南工商所片段长）　　

二、分会工作职责　　

（1）自行受理消费者投诉；办理由邵武市消费者权益保护委员会与邵武市12315消费者申诉举报服务台分流的消费者投诉案件；　　

（2）开展保护消费者合法权益的宣传教育，引导经营者参与市消费者权益保护委员会组织的各项诚信经营评选活动；　　

（3）参与有关部门对商品和服务的监督、检查；　　

（4）完成市消费者权益保护委员会交办的任务，如期填写上报每月投诉报表；　　

（5）对辖区内企业12315消费维权站、点工作进行指导、协调。　　

三、分会工作制度　　

1、基层消费者权益保护委员会分会在正常上班时间要有专职或兼职人员上班，接受投诉要热情、耐心、及时并作好记录，填写统一的投诉申请表。　　

2、按照省工商行政管理局三位一体的要求分会秘书长由工商所正式人员担任。每天上班时间应将至少一台联网电脑开机，登录12315消费者申诉分流系统，并进行监控。　　

3、一般投诉案件在受理后3日内应处理解决，复杂案件如一周内未调解成功应上报市消费者权益保护委员会。　　

4、各基层消费者权益保护委员会分会的受理解决消费者投诉情况统计及分析应于每个季度的第2个月第10日前上报市消费者权益保护委员会。　　

四、活动经费　　

基层组织网络的工作人员以兼职和义务工作为主，所需少量经费，商请依托单位及分会成员单位依照邵武市消费者权益保护委员会章程规定资助解决。具体办法是：　　

1．分会活动经费商请乡镇政府、街道办事处、工商所支持，也可由有条件的分会成员单位和社会资助。　　

2．市消费者权益保护委员会从合法服务收入中支出部分费用弥补分会工作经费不足；发展会员的分会，可从会费中解决。　　

按照市政府要求所有设立的分会，均要依托乡镇政府或街道办事处设立。　　

邵武市消费者权益保护委员会　　

　　　　　　　　　　　　　二OO八年七月一日