客车烫伤乘客   维权点履职维权

 来自建瓯的男青年小何，在邵武市汽车站12315消费维权点办公室里从负责人手中接过2000元赔偿款时，欣喜不已，连声说：“谢谢！谢谢！你们真的是公正无私啊。”

原来，小何10月22日从建瓯乘坐邵武客运公司的班车来邵武，不想在途中发生了一件意外的事。在快到邵武时，突然客车水箱内开锅的沸水喷射而出，直接溅到了坐在第一排的小何身上，造成小何脸部、脖子和左手臂轻度烫伤。车一到邵武，司机马上送小何到医院治疗，并垫支了相关费用。几天后，小何的伤好了，但他觉得自己坐车好端端被烫伤，不但受折磨而且留下痕迹，实在太冤了，于是来到邵武市汽车站12315维权点投诉，要求车主赔偿相应损失。汽车站维权点受理投诉后，相当重视，马上进行了详细调查，最后确定责任确在车主一方，理应赔偿受害人损失。经协调一致，小何满意地拿到了2000元赔偿款，他对邵武市汽车站12315维权点工作人员公正廉明、不偏袒、不护短的作风赞叹有加。