（三十九）手机铃声小  经销商免费更换案

案情简介：2006年10月4日，消费者冯先生向南平市消委会投诉称，10月2日，在南平普华电讯购买一部价值799元的摩托罗拉C650型手机，使用中发现该款手机的铃声声音小，影响正常使用，经营者要求将手机送至生产厂家指定的公司检测，否则不能退款或更换。

市消委会指出，生产厂家指定（委托）的检测单位如果不具备检测资质的，其所出具的报告无法律效力；经营者如果坚持将手机送至生产厂家指定的公司检测，那么就要承担因此产生的民事责任。