数码相机是否质量问题　不能由商家说了算

于2007年3月23日，家住延平区黄墩菜园里，卓如飞先生来延平区消委会反映，今年2月19日在某商场购买佳能数码相机使用至2月21日，发现镜头门关闭不到位，相机无法使用，2月25日送至商场，当时商场负责人把相机收去说寄到福州售后服务中心检测。3月20日商场通知来取相机，当卓先生拿到相机时发现已被维修过，卓先生提出相机在购买七内出现质量问题，要求退货，商场不同意。

延平区消委会召集双方进行调解，商场说数码相机经检测没有质量问题，但又不能提供检测报告。卓先生说当时商场负责人确认数码相机镜头门关闭不到位是机械问题。区消委会明确指出数码相机在“三包”期出现质量问题，商场无法提供无质量问题的检测报告，应履行“三包”规定。经调解双方达成协议，商场同意收回佳能数码相机，并全额退还购物款2170元。