４月中旬，一位女士到市消委会哭诉，她在某餐厅用餐，手提包被盗，内有现金1000多元，手机１部，还有钥匙，身份证等。近期，消费者在敞开式餐厅用餐，钱包被盗现象屡屡发生，仅３～４月份就有10多起。消费者反映，虽然自己有疏忽之过，但餐厅未设置存包处，保安人员巡查不够，有的店虽然张贴"消费者请保管好自己的包，如有丢失概不负责"的标语，但那是单方面的格式合同，不能免责。经营者认为，敞开式经营的大众化餐厅，不同于酒店包厢、茶楼雅座等场所，无法限制人员进出，是消费者还是小偷，保安人员无法辩认，餐厅方面除了保证食品的质量、场所设置的安全外，对顾客随身携带的物品不负看管责任。面对问题争议，市消委会提醒广大消费者：

    １、到敞开式餐厅用餐，消费者一定要妥善保管好自己的贵重物品。

２、建议大众化、敞开式经营的餐厅最好设立存包处，派专人看管，完善服务。

３、当消费者钱物丢失时，应立即向110或派出所报案，经营者应予积极的协助。