2008年4月

    消费警示①

不提倡在网上购买贵重物品

日前，针对网上购物投诉呈上升趋势，武夷山市消保委发布消息警示，提醒消费者网上购物须谨慎，尤其不提倡在网上购买贵重物品。

武夷山市消保委分析指出，网上购物存在五大风险，即：网上交易双方互不见面，消费者在掌握卖方及所售产品完整信息方面存在风险；部分网站交易平台及网上零售商在交易安全及售后服务方面缺少规范性的管理制度，消费者在交易过程及售后方面存在风险；国家有关部门尚未针对网上购物方面制定出具体法规，消费者维权存在风险。此外，消费者及时和正常使用所购商品方面存在风险；消费者在网上输入银行帐号及个人资料等涉及隐私方面的信息，因网络安全问题存在风险。

为此，武夷山市消保委提醒广大消费者，网上购物时要看清产品的中文标识和产品质量检验合格证明。未用中文相应予以标明的商品，以及没有产品质量检验合格的商品在质量及安全方面无保障，消费者应谨慎购买。尽可能到信誉好的在线零售商那里订购物品，仔细阅读销售及售后服务条款，不提倡消费者在网购买贵重物品，比如珠宝首饰等，如果一定要购买，要向销售商索要质量鉴定报告。汇款10天后如无音讯，应立即投诉。一般情况下，消费者在给对方汇款后的10天内，基本上就能收到自己的商品。过了这个期限，如果没有对方的信息或是联系不上，消费者要及时整理自己的所有汇款、交易等凭证，向工商机关举报或公安机关报案。