消费维权站点遍地开花  12315走进社区村落

                 ——我市全面完成12315消费维权网络建设

推进12315进农村、进社区、进商场，将大量消费纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，是落实“三个代表”重要思想和促进社会稳定和谐的一个重要举措。根据上级布置，截止2007年7月25日止，邵武市工商局已在全市乡镇、街道办事处建立“12315消费维权服务站”19个，在规模较大的企业、商场、超市等建立“12315消费维权服务点”36个，在全市乡镇的行政村、社区居委会设立了168个“12315消费维权服务点”，全额完成了上级下达的消费维权服务站点建设任务。

我们的具体做法是：

一、落实工作目标，规范建设标准。5月8日，市政府向全市各乡镇、各有关单位颁发《关于加强12315消费维权工作的通知》，要求按“四个一”和“四统一”标准推动12315消费维权网络建设向规范化、制度化方向发展。5月17日，邵武市工商局下发了《2007年12315消费维权网络建设工作实施方案》，对该项工作进行了细致的部署。

二、层层召开12315消费维权联席会，研究部署12315消费维权工作和消费维权服务站、点设立工作。部分乡镇还对12315消费维权服务站点的负责人进行集中培训。
    三、职责明晰，各司其职。明确各乡镇、街道政府负责管理12315服务站，村委会、居委会负责管理行政村、社区12315服务点，并负责解决服务站、点的办公用房及必要的办公设施，提供站、点的建设及日常运行的经费保障。
    四、建立督查考评工作机制。要求各乡镇、街道将12315消费维权工作纳入平安建设工作计划，切实加强督查考评，确保消费维权工作落到实处。
    五、扩大宣传。充分利用广播电视、报刊网络等各种媒体，采取发放宣传品、悬挂宣传标语、农村法制赶墟等多种方式引导消费者通过12315消费维权网络依法保护自身的合法权益。